- Delegaciones de ambos países visitaron la sede de la compañía para conocer sobre el terreno los ejes del servicio que presta para satisfacer a 35 millones de usuarios al año
- La empresa tinerfeña gestiona el funcionamiento de medio millar de autobuses, que deben cubrir 160 líneas, 3.700 paradas y 35 millones de kilómetros anuales
- Se trata de un modelo en constante evolución en base a la formación de personal, la renovación de flotas y planes de bonificación social para satisfacer todas las necesidades
La gestión de Transportes Interurbanos de Tenerife, TITSA, empresa asociada a Tenerife Licita, ha llamado la atención de agentes del mismo sector en países de Sudamérica, concretamente Colombia y Perú, por el planteamiento de su organigrama, su desarrollo y su sistema logístico, entre otros factores que contribuyen al óptimo funcionamiento de cara a sus prestaciones de movilidad terrestre para los ciudadanos de la Isla.
Ya ha se han producido contactos directos con sendas delegaciones procedentes de los citados países, que han viajado a Tenerife interesadas en conocer sobre el terreno las instalaciones y los ejes del servicio que presta la compañía insular, así como los distintos medios de transportes asociados. Durante ambos encuentros fue valorada la posibilidad de desarrollar proyectos conjuntos en los que la empresa tinerfeña ejercería como entidad asesora.
Los autobuses de TITSA están en marcha los 365 días del año, las 24 horas de cada jornada, a través de 3.700 paradas distribuidas por todo el territorio insular, lo que supone recorrer unos 35 millones de kilómetros anualmente entre 160 rutas hábiles actualmente. Asimismo, y para satisfacer las necesidades del servicio y cumplirlo de manera solvente, cuenta con una flota de medio millar de vehículos con los que transporta cada año a más de 35 millones de usuarios.
Modernización constante
El nacimiento de TITSA, que forma parte Tenerife Licita, la plataforma promovida por el Cabildo de Tenerife y la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife para apoyar la internacionalización de las empresas locales, se remonta al año 1942, momento en el que se creó Transportes de Tenerife S.L., que funcionó hasta el 12 de enero de 1978, cuando se constituyó la actual Transportes Interurbanos de Tenerife S.A. Tras un largo proceso de adaptaciones, proyectos y planes estratégicos y de modernización constante de la flota, hoy en día sus guaguas enlazan prácticamente todas las localidades de la Isla.
TITSA se apoya para ello en el trabajo y conocimiento de sus cerca de 1.500 empleados, de los cuales, el 74% es personal de conducción; el 13%, de taller; el 8%, de estaciones y tráfico, y el 5%, de administración; un grupo de personas con conocimientos, experiencias y preparación que se esfuerzan día a día para cumplir con los estándares de calidad que demandan los ciudadanos.
Un sólido referente nacional
Las delegaciones sudamericanas pudieron conocer estos y otros datos, plenamente documentados en la sede de la compañía, pero también el día a día del trabajo de sus plantillas, sus instalaciones y la experiencia de TITSA en la gestión del transporte terrestre, así como el trabajo operacional diario y la no menos importante labor de la formación del personal que, junto a la práctica y sus medios materiales en constante evolución, han ido conformando un sólido referente a nivel nacional desde 1999, cuando la transferencia de competencia de transportes a los cabildos hace que la empresa deba reajustar un nuevo modelo de gestión. En 2007, el Cabildo de Tenerife se hace finalmente con el 100% de las acciones de la compañía, por lo que desde ese momento gestiona tanto las frecuencias, horarios y líneas, como la empresa, a nivel interno.
Se trata del punto de partida de novedades importantes con el objetivo de mejorar el transporte público a nivel social, como el trasbordo gratuito o, en caso de diferencia tarifaria, descuento, o el descuento al largo recorrido (2001) y la gratuidad en los mayores de 65 años con ingresos inferiores al salario mínimo interprofesional (2003).
Cambios corporativos
Comienza así la etapa más reciente de TITSA, que incluye cambios en busca de mejorar el servicio y la impronta de la empresa, con una nueva imagen corporativa, más dinámica y moderna, la creación de los servicios “express”, la ampliación de rutas, la adquisición de nuevos vehículos, ampliación y refuerzo de líneas o sucesivas mejoras en la gestión de información y comunicación empresarial.
Los agentes iberoamericanos desplazados a la Isla se llevaron a sus respectivos países el modelo evolucionado de esta compañía de transportes terrestres a través del tiempo de adaptación a un territorio complejo, como es el de Tenerife, y el compromiso institucional de cooperación sectorial en base a planes de internacionalización en la gestión de sistemas afines fuera de las fronteras regionales y nacionales.